Política de Privacidade — Whatsmemory

Última atualização: 23-10-2025 às 14:26

A Whatsmemory valoriza sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao usar nosso site https://whatsmemory.com e o aplicativo Whatsmemory, incluindo integrações com serviços de terceiros como Google e WhatsApp Business API.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de identificação: nome, e-mail e número de telefone.
Dados de conteúdo: mensagens, fotos, vídeos e outros arquivos compartilhados via WhatsApp Business API.
Dados de autenticação e integração: tokens de acesso, ID de usuário, escopos de autorização concedidos pelo Google (como acesso ao Calendar).
Dados de uso e logs: data e hora de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e interações com o app.

Esses dados são fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente quando utiliza o serviço.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

Criar e gerenciar sua conta de usuário.
Fornecer, operar e melhorar nossos serviços.
Integrar sua conta com a API oficial do WhatsApp Business e com serviços do Google (como Calendar e autenticação OAuth2), mediante seu consentimento.
Garantir segurança, prevenção de fraudes e conformidade com leis aplicáveis.
Entrar em contato com você sobre o uso dos serviços (avisos técnicos, suporte, atualizações).

Não utilizamos seus dados para fins publicitários, remarketing, nem vendemos informações a terceiros.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Amazon Web Services (AWS): para armazenamento seguro em servidores localizados [no país ou região aplicável].
Google LLC: para login e integração com serviços autorizados (por exemplo, Calendar).
WhatsApp Business API (Meta Platforms Inc.): para envio e recebimento de mensagens de forma autenticada.
Autoridades legais ou órgãos reguladores: quando exigido por lei.

Não comercializamos nem transferimos dados a terceiros para fins de marketing ou corretores de dados.

4. Segurança e Proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:

Criptografia TLS para comunicações e AES-256 para armazenamento.
Controle de acesso restrito e autenticação multifator.
Auditorias de segurança e logs monitorados.
Backups criptografados e testes regulares de recuperação.

Em caso de incidente de segurança que possa comprometer seus dados, você será notificado conforme previsto na LGPD.

5. Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
Por exemplo:

Dados de conta: até a exclusão da conta.
Mensagens e mídias: até [12 meses] após a última interação, salvo solicitação de exclusão anterior.
Tokens de autenticação Google: expiram automaticamente e podem ser revogados a qualquer momento pelo usuário.

Você pode solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados enviando um e-mail para support@whatsmemory.com.
O pedido será processado em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar, corrigir ou excluir informações pessoais.
Revogar consentimento a qualquer momento.
Solicitar portabilidade ou limitação de uso dos dados.
Reclamar perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Solicitações podem ser feitas por e-mail para support@whatsmemory.com.

7. Uso de Dados da Conta Google

Quando você conecta sua conta Google ao Whatsmemory (por exemplo, para agendar eventos no Google Calendar), coletamos e armazenamos apenas os dados necessários para o funcionamento da funcionalidade autorizada.

Os dados do Google são usados exclusivamente para os fins aprovados pelo usuário.
Não vendemos, divulgamos nem usamos esses dados para publicidade personalizada.
Tokens de acesso são armazenados de forma segura e criptografada, com uso restrito à funcionalidade associada.
Você pode revogar o acesso a qualquer momento em: https://myaccount.google.com/permissions

8. Transferência Internacional de Dados

Os dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil (como na AWS ou Google Cloud).
Tais transferências seguem os padrões de proteção equivalentes exigidos pela LGPD e acordos contratuais de confidencialidade.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente.
Quando alterações significativas forem feitas, notificaremos por e-mail ou aviso no aplicativo antes da data de vigência.
A versão mais recente estará sempre disponível em: https://whatsmemory.com/politica-de-privacidade

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: support@whatsmemory.com
Responsável: Willian Corrêa
Endereço: Campo Grande, Brazil

Conformidade com o Google

Esta Política cumpre os requisitos de privacidade estabelecidos pela Google Cloud para o uso de dados de usuários do Google:

Declara o uso limitado dos dados ao escopo autorizado.
Especifica segurança, retenção e revogação de acesso.
Disponibiliza política acessível publicamente no mesmo domínio do aplicativo.
Garante que nenhum dado do Google é usado para publicidade ou compartilhado indevidamente.